La sécurité de vos informations de paiement est importante, sur internet comme ailleurs. Nous avons donc choisi de travailler avec des partenaires dont c'est le métier exclusif et qui sont connus pour avoir une politique de sécurité en adéquation avec cette exigence.

Notre prestataire pour les paiements carte de crédit est Payplug.

Payplug est un établissement de paiement agréé par l'ACPR Banque de France ; il est intégré au groupe Natixis/BPCE. Payplug est une solution de paiement omnicanale conçue pour les PME.

Payplug accepte les cartes CB, Mastercard, Visa et sécurise les paiements avec l'envoi d'un code 3D secure pour les paiements. Il se peut qu'on ne vous demande pas d'autentification : c'est parce que vous avez déjà acheté sur notre site internet, et que votre carte est reconnue comme non frauduleuse par Payplug. 

Nous acceptons aussi les chèques et les virements bancaires, mais la préparation et la livraison de votre commande sont soumises à la réception et l'encaissement du paiement.

NB: Les coordonnées bancaires d'ikatee sont indiquées en fin de commande pour les virements bancaires.

Un retour, une idée, une question ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ikatee.fr.

Le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à toutes vos questions. Vous recevrez une réponse de notre part sous 48 heures, hors weekends et jours fériés.