Délais de préparation de commandes : de 24 à 72h

délais de préparation allongés en période de promotion ou soldes 

Modes de livraison 

• Pour les patrons numériques, les fichiers PDF sont expédiés par internet, à votre adresse email, quelques minutes après la validation du règlement.

• Pour les produits physiques (pochettes patron et coupons de tissus), il y a plusieurs options : le retrait à l'atelier boutique pour les clients français ou l'envoi par la Poste à l'adresse souhaitée ou en relais colis en France. 

- Retrait à l'atelier-boutique ikatee au 34 Quai Saint Vincent 69001 Lyon. Dans ce cas, il n'y a évidemment pas de frais.  Dans le cas d'un retrait en boutique, il est nécessaire de prendre un rendez-vous  pour le retrait en vous connectant  ici

Sinon, nos colis sont généralement livrés en :

- Courrier simple (type lettre verte J+2 ou ecopli J+4) ou lettre suivie vers la France Métropolitaine pour toute commande inférieure à 250 grammes, et hors produits volumineux supérieur à 3 cm. Délais de livraison 2 jours ouvrés pour les lettres vertes et 4 jours pour les ecoplis (délai indicatif non garanti).

- Lettre prioritaire Internationale vers l'International pour toute commande inférieure à 250 grammes, et hors produits volumineux supérieur à 3 cm. Cette livraison n'est pas suivie. Délais de livraison 3 à 10 jours ouvrés (délai indicatif non garanti).

- Lettre Suivie Internationale vers la zone 5 pour des commandes inférieures à 500 grammes et hors produits volumineux supérieur à 3 cm. Délai 7 à 10 jours (délai indicatif non garanti)

- Colissimo Domicile, vers la France Métropolitaine (y compris Corse), Monaco et Andorre. Délais de livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif non garanti). Le colissimo vous assure un suivi complet de votre colis avec une livraison remise sans signature en boîte aux lettres.

- Colissimo International (avec signature) vers le reste du monde : délais livraison en Europe 2 à 5 jours ouvrés et de 3 à 9 jours sur le reste du monde (non garanti). 

- Le retrait en point relais Colissimo en France. 

Dans ce cas, la sélection du point relais se fait en toute fin de commande au moment de la confirmation. Un système de géolocalisation vous proposera des points relais partenaires proches de votre adresse. Il faudra ajouter votre numéro de téléphone portable (de vous ou un proche) afin que Colissimo vous envoie un SMS lorsque le colis est mis à disposition dans le point relais. Compter de 7 à 10 jours pour le délai d'acheminement en point service à compter de la date de remise à la Poste.

Le délai indicatif moyen de livraison est le délai d'acheminement postal communiqué par la Poste française. À cela s'ajoute le délai de préparation et d'expédition de la commande qui peut varier en fonction du stock des produits commandés (environ 2 à 3 jours, sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end et jours fériés) 

Tarifs des frais de transport :

Les frais de livraison vous sont offerts à partir de 70€ d'achats en France Métropolitaine à domicile et à partir de 80€ en zone 1 Europe et de 90€ en zone 2 Europe. Ikatee se réserve alors le droit de choisir l'option de transport ou de transporteur selon le poids de la commande

La livraison offerte en France Métropolitaine se fait à compter du 1er janvier 2022 via

- Lettre verte J+2 pour les produits très petits

- ou les points relais colissimo

- ou le transporteur GLS en livraison à domicile en Flex Delivery (vous êtes informés par sms ou email de le livraison de votre colis, vous pouvez modifier la date et/ou l'adresse en cas d'absence) pour la France hors Corse, certaines iles et zones montagneuses spécifiques (difficiles d'accès). 

- ou le transporteur Colissimo à domicile (sans signature) pour la Corse, certaines iles et zones montagneuses difficiles d'accès

La participation aux frais de traitement (emballage, transport, livraison) s’ajoute au montant de votre commande.

 Les tarifs des livraisons (dernière mise à jour : le 28/12/2020) sont indiqués par mode de transport et selon le poids du colis.  

• Pour les colis <250gr, trois modes de livraison sont possibles (Courrier simple ou ecopli, lettre Suivie, Retrait en Point Relais ou Colissimo)
• Pour les colis de plus de 6 kgs, nous contacter directement à stephanie@ikatee.fr ; le tarif sera communiqué spécifiquement par ailleurs. 

Si vous n'avez pas choisi de point relais en fin de commande, nous le ferons pour vous dans le point relais actif le plus proche de chez vous

Courrier simple, lettres verte, ecopli ou Lettre Suivie pour France ou Lettre Prioritaire non suivie pour l'étranger (poids <250gr ou 500gr pour zone 5 uniquement, épaisseur <3cm)

Pas de livraison dans les DOM-TOM : ayant rencontré par le passé des difficultés importantes lors d'envois vers les DOM TOM, ces destinations ne sont plus proposées.

Colissimo Domicile France Métropolitaine et Point relais

Colissimo Europe for areas 1 to 4

Colissimo International with signature

Europe :

• Zone 1: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
• Zone 2 / Area 2 : Autriche, Espagne (hors Baléares, Ceuta, Melilla, Canaries), , Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni
• Zone 3 / Area 3: Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse, République Tchèque
• Zone 4 / Area 4: Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, territoires spécifique d'Espagne : Baléares, Ceuta, Canarie et Melilla.

International :

• Zone 5 / Area 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Israel, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thailande, Vietnam
• Zone 6 / Area 6 : Afrique, Amériques (hors USA et Canada), Moyen-orient, Océanie (Hors Australie), autres pays d'Asie

FR - Attention: les pays hors zone euro peuvent exiger des droits de douane à l'importation dans votre pays. Ces droits de douane seront à acquitter ultérieurement par le client en plus de la commande et des frais de livraison.

ENG - Please note: countries outside the euro zone may require customs duties for importation into your country. These customs duties will be payable later by the customer in addition to the order and delivery costs.