Tevreden of geld terug

Onze patronen zijn in elkaar gezet en gecontroleerd om u mooie pasvormen en comfort te garanderen. De gedetailleerde en geïllustreerde uitleg in onze tutorials zijn bedoeld om het maken te vereenvoudigen en van naaien een waar plezier te maken.

Als u ondanks de zorg die aan onze producten is besteed toch niet tevreden bent, heeft u een garantie van 14 dagen voor terugbetaling zonder voorwaarden. Voor meer informatie kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Privacybeleid

Wij behandelen uw persoonlijke informatie op dezelfde manier als wij zouden willen dat de onze worden behandeld, en met name:

  • wij delen de contactgegevens van onze klanten niet
  • wij vertrouwen uw gegevens toe aan technische partners die deze niet inzien, niet delen met derden en ze op een veilige manier bewaren.

Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens heeft u het recht uw persoonlijke gegevens in te zien en te wijzigen.

Algemeen

U kunt een groot deel van onze site bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Echter, om een bestelling te plaatsen, vragen wij u om bepaalde persoonlijke informatie.
Dit beleid is bedoeld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van de informatie die u aan ons verstrekt. De verantwoordelijke voor de verwerking van deze gegevens is Stéphanie Godefroy, bereikbaar via e-mail op stephanie@ikatee.fr.
Alle verzamelde informatie:
  • zullen op een eerlijke en rechtmatige wijze worden verkregen en verwerkt;
  • zullen worden geregistreerd voor de hieronder bepaalde en legitieme doeleinden;
  • zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze doeleinden;
  • zullen passend, relevant en niet buitensporig zijn ten opzichte van deze doeleinden;
  • worden onderworpen aan maatregelen die de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens waarborgen om te voorkomen dat ze beschadigd, gewijzigd, vernietigd of aan onbevoegde derden bekendgemaakt worden.

 

Verzameling van persoonlijke gegevens

Wanneer u een persoonlijk account aanmaakt in het kader van een bestelling, wordt u gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken.
Deze informatie betreft uw identiteit en is onmisbaar: aanhef / achternaam / voornaam / e-mail / postadres.
Andere informatie is optioneel: bedrijf / fiscaal identificatienummer / telefoonnummer.
De site ikatee maakt daarnaast gebruik van cookies die het mogelijk maken navigatiegegevens te verwerken (niet-persoonlijke en anonieme informatie). 
Om u transparantere en duidelijkere informatie te bieden, stelt ikatee de lijst op van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Achternaam
- Voornaam
- Leeftijd
- Postadres
- E-mailadres

- Telefoonnummer
- Aankoopgeschiedenis op de site
- Hoe u op de site heeft genavigeerd en geklikt
- Welke producten en aanbiedingen u heeft aangeklikt
 

Doeleinden van de verzameling

Het verzamelen van persoonsgegevens heeft als doel:

  • Bestellingen volgen en verwerken,
  • Verzenden van commerciële communicatie,
  • Communiceren met klanten (e-mail versturen…),
  • Uitsluitend doorgeven aan derden voor de verwerking van bestellingen.

 

Wie zijn de ontvangers van de informatie die wij verzamelen en waarom geven wij deze informatie aan hen door?

Wij kunnen uw gegevens delen met dienstverleners (webmaster en routeringscentrum) met inachtneming van de strikte naleving van dit beleid. Toegang tot de verzamelde persoonsgegevens is strikt beperkt tot de personen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de informatie.

De onderaannemers en dienstverleners zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en mogen de gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met de contractuele bepalingen en de toepasselijke wetgeving.

 

Bewaartermijn van persoonlijke informatie

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende een periode van drie jaar vanaf de laatste online aankoop.

Het verwijderen van deze persoonsgegevens vindt eenmaal per kalenderjaar plaats, tenzij u vooraf uw recht op verwijdering van uw gegevens uitoefent, onder de hieronder beschreven voorwaarden.

 

Wat zijn uw rechten?

  • Recht op toegang: U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij bezitten.
  • Recht op wissen en recht op rectificatie: U kunt ook verzoeken om het wissen van uw gegevens en de correctie van eventuele fouten of verouderde informatie. 
  • Recht van bezwaar: U hebt ook het recht om zich op elk moment te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of tegen de uitgevoerde verwerkingen.
  • Recht op beperking: In bepaalde door de regelgeving genoemde gevallen hebt u het recht om de opschorting van een verwerking van uw gegevens te verzoeken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U hebt het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, dat wil zeggen het recht om de gegevens die wij bezitten te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat en het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
  • Recht op vergetelheid: U hebt het recht om instructies te geven over wat er met uw persoonsgegevens moet gebeuren.

U kunt uw rechten uitoefenen door een eenvoudig verzoek per e-mail te sturen naar: stephanie@ikatee.fr. Elk verzoek moet duidelijk, nauwkeurig en gerechtvaardigd zijn.

 

Gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten de Europese Unie, maar onze dienstverleners volgen de noodzakelijke richtlijnen zodat deze beschermd blijven en u hetzelfde niveau van bescherming en vertrouwelijkheid wordt gegarandeerd als bij ons.

 

Beveiliging

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die maximale veiligheid garandeert.

Hiervoor hebben wij technische maatregelen, software-updates en geschikte IT-infrastructuren geïmplementeerd om de gegevens te beschermen tegen elke vorm van cyberaanval.

Ikatee zorgt ervoor dat haar onderaannemers en dienstverleners alle passende beveiligingsmaatregelen toepassen op de persoonsgegevens die zij verwerken.

Ikatee verbindt zich ertoe om de effectiviteit van deze maatregelen regelmatig te analyseren en te evalueren.

 

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen, rekening houdend met de geldende bepalingen.

Un patron gratuit pour toi 🎁

Inscris-toi à la newsletter et reçois un patron de couture gratuit en cadeau de bienvenue !