Algemene Verkoopvoorwaarden

Alle elementen en producten op deze site zijn eigendom van Ikatee en haar wettelijke vertegenwoordiger Stéphanie Godefroy en zijn beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten. Het is VERBODEN KLEDINGSTUKKEN TE VERKOPEN DIE VAN DE IKATEE-PATRONEN KOMEN, ongeacht of de patronen op de site zijn gekocht, in digitale of papieren vorm, of bij een partnerverkoper.

De Site is een handelsplatform dat internetgebruikers (hierna: de « klant ») in staat stelt producten te kopen zoals hieronder omschreven.

De Site en de Producten zijn bestemd voor particulieren en niet voor professionals.

De site staat geen aankoop toe met het oog op wederverkoop.

Door zijn/haar bestelling op de Site te bevestigen, verklaart de KLANT de voorwaarden van deze bestelling en de volledige algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn systematisch toegankelijk op deze Site voor de KLANT op het moment van het plaatsen van de bestelling.

Conform artikel 1369-1 van het Burgerlijk Wetboek kunnen deze algemene verkoopvoorwaarden door iedere bezoeker van de Site worden bewaard door middel van een elektronische opslag en kunnen zij bovendien door de Klant worden gereproduceerd door middel van afdrukken.

1. Toepassingsgebied

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van rechtswege van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verkopen die door het bedrijf ikatee (hierna aangeduid als de « VERKOPER ») worden gesloten met consumenten of niet-professionele kopers (hierna aangeduid als de « KLANT »), die de producten willen aanschaffen die de VERKOPER op zijn website http://ikatee.fr aanbiedt.

1.2. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of tegenstrijdig document.

In het bijzonder zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing, met uitsluiting van die welke gelden voor andere distributie- of verkoopkanalen van de producten van de VERKOPER.

1.3. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn bijgewerkt op 2 september 2024. Deze editie vervangt en annuleert alle voorgaande versies.

2. Acceptatie van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Door het vakje « Ik heb de Algemene Verkoopvoorwaarden gelezen en ga ermee akkoord » aan te vinken (of door een product te bestellen dat op de site te koop is), accepteert de KLANT deze Algemene Verkoopvoorwaarden, erkent hij/zij hiervan volledig op de hoogte te zijn en ziet hij/zij af van het aanvoeren van andere voorwaarden.

3. Wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden

De VERKOPER behoudt zich het recht voor om zijn Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de BESTELLER.

De nieuwe versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden is niet van toepassing op transacties die eerder zijn afgesloten.

4. Bestelling

De BESTELLER die een bestelling op de website wil plaatsen, moet verplicht:

- Identificeer uzelf
- Vul het bestelformulier in
- Bekijk het overzicht van de bestelling
- Corrigeer eventueel fouten in de bestelling
- Bevestig uw bestelling (principe van de dubbele klik).

De bevestiging van de bestelling geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van alle handelingen die op de website zijn uitgevoerd.

De verkoop wordt pas definitief beschouwd na verzending van de bevestiging van acceptatie van de bestelling door de VERKOPER aan de BESTELLER per e-mail en na ontvangst van de volledige betaling door de VERKOPER.

Voor een goede uitvoering van de bestelling en in overeenstemming met artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de Besteller zich ertoe zijn ware identificatiegegevens te verstrekken.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij abnormale verzoeken, bij kwaadwilligheid of om een gegronde reden.

5. Kenmerken van de producten

Elk product dat door de VERKOPER te koop wordt aangeboden, wordt op de website beschreven.

De partijen komen overeen dat afbeeldingen of foto’s van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De BESTELLER wordt geïnformeerd dat de presentatie van producten en kleuren kan variëren afhankelijk van de instellingen van zijn computer.

6. Beschikbaarheid van producten - Waarschuwing 

6.1. De producten die op de website worden gepresenteerd, worden te koop aangeboden voor alle gebieden voor digitale producten. Voor fysieke producten zijn dat de gebieden waarvoor een leveringsmethode beschikbaar is.

6.2. De productaanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Informatie over de beschikbaarheid van producten wordt verstrekt op het moment van het plaatsen van de bestelling.

7. Prijzen

De producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op de website staan vermeld op het moment dat de BESTELLER de bestelling plaatst. De prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief alle belastingen.

Deze tarieven zijn vast en kunnen niet worden herzien gedurende de geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website van de VERKOPER.

Deze tarieven omvatten geen verwerkingskosten (verpakking) en verzendkosten, die apart in rekening worden gebracht.

8. Verwerkings- en verzendkosten

De verwerkings- en verzendkosten zijn forfaitair en vast, ongeacht de werkelijke transport- en verpakkingskosten.

De verwerkingskosten kunnen na het plaatsen van de bestelling niet worden gewijzigd.

In het geval van afhaling in de winkel, moet de KLANT zich begeven naar de locatie van de Atelier-showroom, gelegen aan 34 quai Saint Vincent 69001 Lyon, om de afhaling te doen. Het atelier is alleen op afspraak geopend; een andere tijd kan worden afgesproken door contact op te nemen met de VERKOPER.

9. Betalingsvoorwaarden

De prijs is volledig en in één keer betaalbaar, volgens de volgende voorwaarden:

Bankkaart: 
Visa - Mastercard - Bankkaart
U geeft ons bij uw bestelling op de website het nummer van uw kaart, de vervaldatum en de laatste 3 cijfers op de achterkant van uw kaart (cryptogram) door. Uw rekening wordt belast op het moment van verzending van de bestelling.

Bankoverschrijving:
U voert een overschrijving uit ter hoogte van het bedrag van uw orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. De bankgegevens worden vermeld in uw orderbevestiging. Uw bestelling wordt verwerkt zodra uw overschrijving is ontvangen.

De door de KLANT verrichte betalingen worden pas definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van de verschuldigde bedragen door de VERKOPER.

De VERKOPER is niet verplicht de door de KLANT bestelde producten te leveren indien deze de volledige prijs niet betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden; de VERKOPER behoudt zich het recht voor om bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden hierboven de levering van lopende bestellingen van de KLANT op te schorten of automatisch te annuleren.

Zodra de betaling door de Klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de gegevens. Conform artikel L. 132-2 van de Monetaire en Financiële Code is de betalingsverplichting met een kaart onherroepelijk. Door zijn bankgegevens te verstrekken bij de verkoop, machtigt de Klant de Verkoper om zijn kaart te belasten voor het aangegeven bedrag. De Klant bevestigt dat hij de wettelijke kaarthouder is en wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. Bij een fout of onmogelijkheid om de kaart te belasten, wordt de verkoop onmiddellijk en automatisch ontbonden en de bestelling geannuleerd.

10. Levering - Gebrek

10.1. De door de KLANT aangekochte producten worden geleverd in het vasteland van Frankrijk of in de landen waar levering mogelijk is (zie leverings-tab op de website) binnen de termijn die bij het plaatsen van de bestelling op de leverings-tab van de website is aangegeven, op het door de KLANT opgegeven adres bij de bestelling op de website.

Behalve in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meerdere producten, worden de bestelde producten in één keer geleverd. De leveringen worden verzorgd door een onafhankelijke vervoerder, gekozen door de VERKOPER.

De levering wordt verstaan als de overdracht aan de KLANT van het fysieke bezit of de controle over het product.

De KLANT is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren.

Conform artikel L133-3 van het handelsrecht heeft de KLANT drie dagen, exclusief feestdagen, vanaf ontvangst van de producten om bij de vervoerder per aangetekende brief een klacht in te dienen over verlies en/of beschadiging van het of de geconstateerde pakketten.

10.2. De levertijden van fysieke producten zijn indicatief, gebaseerd op de informatie van de externe vervoerder van de verkoper.

10.3. Wat digitale producten betreft, heeft Ikatee besloten de tijdslimiet voor het downloaden van gekochte PDF-patronen niet langer te beperken. 

De limiet voor het aantal downloads is 10 keer.

PS: het wordt uitdrukkelijk gevraagd om de ikatee-patronen niet te delen, deze zijn uitsluitend bestemd voor familie- en persoonlijk gebruik. "Steun het werk van onafhankelijke ontwerpers!"

11. Eigendomsoverdracht - risico-overgang

Het eigendom van de producten van de VERKOPER gaat pas over op de KLANT na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leverdatum van de genoemde producten.

Het risico van verlies en beschadiging van de producten van de VERKOPER gaat over op de KLANT op het moment dat de KLANT fysiek bezit neemt van de goederen, mits de vervoerder door de VERKOPER is voorgesteld.

Behalve bij bijzondere voorwaarden worden de rechten die op grond van deze voorwaarden worden verleend uitsluitend toegekend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft geplaatst (of de persoon die het opgegeven e-mailadres beheert). 

12. Herroepingsrecht

Conform artikel L. 121-20 van het consumentenrecht, "heeft de consument veertien kalenderdagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder boetes te betalen, met uitzondering van eventuele retourkosten." "De genoemde termijn begint te lopen vanaf ontvangst van de goederen of vanaf aanvaarding van het aanbod voor diensten." Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met het bedrijf op de volgende manier: 

Een e-mail sturen naar contact@ikatee.fr

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de genoemde termijn, wordt alleen de prijs van het of de gekochte producten terugbetaald, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retourzendingen van producten moeten in hun oorspronkelijke en complete staat zijn (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze als nieuw kunnen worden doorverkocht; ze dienen indien mogelijk vergezeld te gaan van een kopie van het aankoopbewijs.

Op maat gemaakte producten (stoffen op bestelling gesneden) en digitale producten (PDF-patronen) vallen niet onder het herroepingsrecht.

Conform de wettelijke bepalingen vindt u hieronder het standaard herroepingsformulier dat u naar het volgende adres kunt sturen: 

ikatee (kantoren en hoofdkantoor)

34 quai Saint Vincent - 69001 Lyon Frankrijk

E-mail: contact@ikatee.fr

------
Ik/wij deel(en) u hierbij mijn/onze herroeping van de koopovereenkomst van het onderstaande goed mee:

Besteld / Ontvangen op:


Naam van de klant


Adres van de klant


Handtekening van de klant


Datum

---------------

Terugbetalingsprocedure: De terugbetaling vindt plaats na ontvangst door de VERKOPER van de geretourneerde producten en onder voorbehoud van hun staat. De terugbetaling gebeurt via creditcard volgens de betaalmethode van de oorspronkelijke bestelling. Bij betaling per cheque vindt de terugbetaling plaats via bankoverschrijving of door het aanmaken van een tegoedbon die gebruikt kan worden op de site ikatee.fr.


13. Garanties

13.1 Wettelijke garanties

I. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die de producten ongeschikt maken voor gebruik

De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken van het verkochte goed onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken vallen de verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

De consument die een verzoek wil indienen op grond van de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed zoals bedoeld in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, dient zijn verzoek te richten aan:

ikatee
34 quai Saint Vincent
69001 Lyon

Wanneer hij een beroep doet op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed, wordt de consument geïnformeerd dat hij een termijn van twee jaar heeft vanaf de ontdekking van het gebrek.

II. Wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.211-4 en volgende van het Consumentenrecht)
 

De verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit van het goed met het contract onder de voorwaarden van de artikelen L.211-4 en volgende van het Consumentenrecht.

Onder de wettelijke conformiteitsgarantie vallen producten die niet voldoen aan de wettelijke definitie van conformiteit zoals beschreven in artikel L.211-5 van het Consumentenrecht.

De consument die een verzoek wil indienen op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L.211-4 en volgende van het Consumentenrecht, dient zijn verzoek te richten aan:

ikatee
34 quai Saint Vincent
69001 Lyon

13.2 Commerciële garantie

De KLANT wordt uitgenodigd de garantievoorwaarden en -modaliteiten te raadplegen die bij elk product zijn gevoegd. Voor klachten staat de klantenservice tot de beschikking van de KLANT.

De verleende commerciële garantie kan op geen enkele wijze de hierboven genoemde wettelijke garanties verminderen of uitsluiten.

14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de VERKOPER kan niet worden ingeroepen indien de niet-nakoming of slechte uitvoering van zijn verplichtingen te wijten is aan de KLANT, een onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis van een derde partij bij het contract, of een overmachtssituatie zoals gedefinieerd door de Franse jurisprudentie.

15. Intellectuele eigendom - Hyperlinks

Alle elementen van de website van de VERKOPER, visueel of auditief, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.

Zij zijn het exclusieve eigendom van de VERKOPER en/of zijn partners.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de inhoud van de website van de VERKOPER is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.

Merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie die onder intellectuele eigendomsrechten valt, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Er wordt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten verleend via deze algemene voorwaarden. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze eigendommen om welke reden dan ook is strikt verboden.

De exploitatierechten van de patronen die door de VERKOPER worden uitgegeven, worden uitsluitend verleend voor gebruik binnen het gezin en persoonlijk gebruik.

16. Informatica en vrijheid

In toepassing van de wet 78-17 van 6 januari 1978 wordt herinnerd dat de persoonsgegevens die van de KLANT worden gevraagd noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van facturen, onder andere.

De verwerking van de persoonsgegevens die via de website zijn verstrekt, is aangemeld bij de CNIL.

De KLANT heeft, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving, het recht op permanente toegang tot en rectificatie van zijn gegevens.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met: contact@ikatee.fr.

De KLANT kan zich ook, om legitieme redenen, verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens.

Door uw e-mailadres in te voeren op een van de sites van ons netwerk, ontvangt u e-mails met informatie en promotionele aanbiedingen over producten die door het bedrijf en haar partners worden uitgegeven. U kunt zich op elk moment afmelden. Dit doet u door te klikken op de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de verwerking (het bedrijf) per aangetekende brief. We volgen het bezoek op al onze sites. Hiervoor maken we gebruik van tools zoals Google Analytics.

17. Bewijsovereenkomst

De geautomatiseerde registers, bewaard in de informatiesystemen van de VERKOPER onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat, behoudens tegenbewijs, de gegevens die in het informatiesysteem van de VERKOPER worden bewaard, bewijskracht hebben met betrekking tot de door de KLANT geplaatste bestellingen. Gegevens op een digitale of elektronische drager vormen geldig bewijs en zijn als zodanig toelaatbaar onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht als elk document dat schriftelijk is opgesteld, ontvangen of bewaard.

Het archiveren van bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager, zodat het een getrouwe en duurzame kopie vormt conform artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.

E-mails evenals poststukken en faxen gelden ook als perfect bewijs.

Om toegang te krijgen tot de gegevens die zijn vastgelegd bij online bestellingen en/of deze te wijzigen, kan de KLANT zijn verzoek richten aan: stephanie@ikatee.fr.

18. Afstand

Het feit dat een van de partijen geen beroep doet op een bepaalde clausule van de Algemene Verkoopvoorwaarden of instemt met het niet-naleven ervan, hetzij permanent of tijdelijk, kan niet worden opgevat als een afstand van de rechten die voor die partij voortvloeien uit die clausule.

19. Taal van het contract

De taal die wordt voorgesteld voor het sluiten van de overeenkomst op afstand is Frans.

20. Toepasselijk recht

Uitdrukkelijk overeengekomen tussen de partijen, worden deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende koop- en verkooptransacties beheerst door het Franse recht.

De producten van de VERKOPER voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk.

21. Overmacht

De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper op grond van deze overeenkomst wordt opgeschort in geval van overmacht of een onvoorziene gebeurtenis die de uitvoering verhindert. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over het optreden van een dergelijk voorval.